Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD), se informa:

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Datos proporcionados por los usuarios

Cuando te registras como anunciante en HotPamplona, recopilamos:

• Nombre o alias
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fotografías que subes voluntariamente
• Descripción y contenido de tus anuncios
• Datos de facturación (si contratas servicios de pago)

Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies)
• Datos de geolocalización (si das tu consentimiento)

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de tu cuenta: Crear y mantener tu perfil de usuario
• Publicación de anuncios: Mostrar tus anuncios en la plataforma
• Comunicaciones: Enviarte notificaciones sobre tu cuenta y servicios
• Procesamiento de pagos: Gestionar las transacciones económicas
• Seguridad: Prevenir fraudes y actividades ilícitas
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para mejorarla
• Cumplimiento legal: Atender requerimientos legales y judiciales
• Marketing: Enviarte ofertas y promociones (si das tu consentimiento)

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Ejecución de contrato: Para prestarte el servicio que has solicitado
• Consentimiento: Para envíos publicitarios, cookies no esenciales y geolocalización
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y legales

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de usuario activo: Mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos de facturación: 10 años (obligación legal fiscal)
• Cookies analíticas: Máximo 2 años
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Logs de acceso: Máximo 2 años (seguridad y prevención de fraudes)

Una vez finalizada la relación, tus datos se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades legales, tras los cuales serán eliminados definitivamente.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

Tus datos pueden ser comunicados a:

Prestadores de servicios

• Proveedores de hosting y servidores
• Pasarelas de pago (para procesar transacciones)
• Servicios de email marketing
• Herramientas de análisis (Google Analytics)
• Servicios de publicidad (Google AdSense)

Autoridades públicas

• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (cuando sea legalmente requerido)
• Juzgados y Tribunales (en cumplimiento de resoluciones judiciales)
• Agencia Tributaria (obligaciones fiscales)

7. Tus derechos como usuario

Tienes derecho a:

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Retirar consentimiento: En cualquier momento para tratamientos basados en consentimiento

¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes ejercer tus derechos enviando un correo a info@hotpamplona.com indicando:

• Tu nombre completo y email registrado
• El derecho que deseas ejercer
• Copia de tu DNI/NIE o documento identificativo

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 1 mes desde la recepción.

8. Seguridad de tus datos

En HotPamplona aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Pérdida, destrucción o alteración accidental
• Tratamiento ilícito o no autorizado
• Divulgación no autorizada

Algunas de las medidas implementadas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Contraseñas encriptadas
• Servidores seguros con firewall
• Copias de seguridad periódicas
• Acceso restringido a datos personales
• Formación del personal en protección de datos

9. Datos de menores de edad

HotPamplona es un sitio web para mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad.

Si detectamos que un menor ha proporcionado sus datos, procederemos a eliminarlos inmediatamente de nuestros sistemas.

Si eres padre/madre o tutor legal y descubres que tu hijo ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros en info@hotpamplona.com

10. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos.

Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

11. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a:

• Cambios en la legislación aplicable
• Recomendaciones de la AEPD
• Mejoras en nuestros servicios
• Nuevas funcionalidades de la plataforma

Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante:

• Un aviso destacado en el sitio web
• Email a la dirección registrada (para cambios sustanciales)

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

También puedes consultar nuestro Aviso Legal y nuestra Política de Cookies.